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AI涌入协同办公平台互联网厂商比拼应用+大模型

发布日期：2024-04-10 02:53 点击次数：185

本地文档与在线协作文档之间随时切换，在文档中接入可以扩写、总结、生成公式的AI功能，还可以自助化分析数据，减少人工重复劳动，如阅读助手、画图助手、考勤助手、销售分析、合同分析……AI大模型在协同办公领域卷起来了。

4月9日，金山办公（688111.SH）发布面向组织和企业的WPS 365，包含升级版WPS Office、WPS AI企业版和WPS协作，打通文档、AI、协作三大能力。

疫情三年，视频沟通、远程连线等线上会议形式成为企业刚需，协同办公在此期间快速发展。协同办公也称为OA（Office Automation）系统，是一种利用信息技术和网络技术来支持企业内部或外部人员之间的协作工作方式。

艾瑞咨询《2023年中国协同办公行业研究报告》显示，协同办公已完成概念上的市场教育，赛道整体进入成熟期，2021年市场规模为519亿元，且增速逐年放缓。近年来，协同办公产品和解决方案有几方面升级：通过AI技术整合办公内容沉淀，并基于用户使用惯性进行调用；产品平台化提升集成能力，同时解耦关键功能，填补企业少量增量需求和存量替换需求；通过软硬件结合，增加产品功能厚度及物理办公环境舒适度；政企客户需求释放。

其中基于大模型的火热，AI技术接入协同办公领域渐成趋势。

4月8日，三六零集团创始人周鸿祎表示，"360AI办公"产品即将上线，含100余个AI应用，采用会员订阅模式，计划第一年营收1亿元。

第一财经记者了解到，腾讯内部超过400个业务及场景已接入腾讯混元大模型测试，企业微信、腾讯会议及腾讯文档已部署生成式AI功能。

在阿里，钉钉已接入阿里旗下通义千问大模型，提供10余项AI能力，覆盖群聊、文档、视频会议和低代码应用开发等。

乘着大模型东风，协同办公整体变革，同时基于不同的发展战略与特点，各平台调整方向也有所不同。例如，钉钉与企业微信聚焦于付费用户的增长，飞书在缩减人员规模的同时开拓市场，弥补追赶者身份带来的差距，金山办公则着力补全协同办公工具所必需的要素。

采访中，金山办公高级副总裁毕晓存谈及金山办公在目前协同办公领域的差异性时表示，飞书和钉钉与金山办公的起点不同，各自所拥有的技术积累和产品原始积累也不一样，未来企业办公应由office+协作+AI一起构成，协作是其中重要一环，但对企业来讲，office是重要的资产。

另外，毕晓存表示，2023年一整年公司主要在研发解决以AIGC为代表的通用型AI办公解决方案，2024年的重点主要落实在WPS 365企业办公解决方案的落地上。

毕晓存告诉记者，金山办公采取To C和To B双引擎，当下金山的路径已经从office办公与协作办公发展至AI办公。2023年金山办公投入在通用型的AIGC、Insight和Copilot，系金山办公C端AI落地产品。此次发布重点是面向组织与企业的WPS 365，呈现协作+office+AI一站式的办公特点。

金山办公财报显示，2023年B端的国内机构订阅及服务业务收入9.57亿元，同比增长38.36%，占比21.02%，主要包含WPS 365、公有云及教育行业数字办公等。C端的国内个人办公服务订阅业务收入26.53亿元，同比增长29.42%，占比58.27%。

金山办公在财报中表示，AI和办公软件深度融合的 Copilot 能将自然语言转换为生产力，自动完成繁琐办公任务，并为用户提供智能化的操作建议和帮助，提高办公效率和体验。同时WPS AI将有望驱动办公产品重构与模式创新，成为数字内容创新发展的新引擎。毕晓存表示，金山办公将所有AI技术落地到office产品里，未来希望WPS是一个AI化的产品。

目前WPS AI合作的大模型技术平台包括Minimax、智谱AI、商汤、文心一言、通义大模型等，也包括其他自研小模型。对于选择该模式的原因，金山办公副总裁吴庆云表示，其一在于目前大模型各有特色，不是每一家大模型都能干好所有的事情；其二，WPS更关注落地场景；第三在于目前AI算力紧张，用户成本提升，需要考量有效的资源与算力到底用于哪些方面。

至于具体哪些业务场景合作哪个大模型技术，毕晓存对第一财经记者表示，这取决于每家大模型平台的技术与语料积累。

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